ヤマトグループの一員である弊社の一番の財産は、社員である「人」だと考えています。社員の「やる気」を高め、各人の「技術」や「知識」を身につけるために研修を重ねています。研修で終わらず、研修で習得したことを日々の業務の中で活かし、経験を積み重ねることで、各人が自ら成長し、より高いサービスを提供する力を身に付けることを推進しています。
そして、頑張った社員・事業所を「お客様の声」や「業績」で公平に評価し、表彰しています。
これにより、社員のモチベーションを高め、「さらにレベルの高いサービスの提供」の実現を目指します。

社員の技術向上を目的として、「テクニカルドライバー育成制度」を導入しております。
身だしなみ、荷物の運び方（2ツ星）から始まり、段階を経てセッティング技術（3ツ星〜5ツ星）を習得していくことで、初心者でもスムーズに技術を習得していくことが可能となりました。
また、電気工事士資格取得のサポートを行うなど、社員１人ひとりが自ら技術習得し、より質の高いサービスの提供を目指します。

エリアごとにCS接客研修の講師となるCSインストラクターを配置し、挨拶の仕方、名刺の渡し方など、接客応対の最も基本的な部分から研修を行います。
実技研修を取り入れ、より実践に近い研修を行い、社員１人ひとりの意識の向上につなげていきます。
また、作業時にお客様にアンケートをお渡しし、作業内容を評価していただき、優秀な事業所を毎月表彰しております。

公道をお借りして仕事をさせていただいておりますので、地域の「皆さまへ配慮した安全運転」は何より重要なことです。また、プロのドライバーとして、「お客様のお荷物を安全にお運びし、確実にお届けするための安全運転」も同様に重要なことです。
そのために、車両点検、運転技術だけでなく、学科試験を行う「ドライバーコンテスト」を開催し、運転に関する技術と知識の研鑽をはかっております。

より品質の高いサービスの提供を目指し、業績、サービス（お客様からの評価）や輸送品質、安全などのそれぞれの項目で上位の事業所または個人の表彰を行っております。

• ・お客様アンケート表彰
• ・安全表彰（交通事故ゼロ）
• ・家屋事故ゼロ連続賞